入會前要睇清嘅8項月費美容放題條款
Exquis Beauty 編輯部|發布:2026年9月24日|資料核對:2026年8月23日
簽月費美容放題前,先不要問「抵唔抵」,拿四支螢光筆逐句找責任:你最多要付幾多、一次如何扣、預約失敗怎樣處理、何時可退出。合約沒有寫的部分仍是空白,不能由銷售說法或其他店慣例代填。
準備四種顏色:一份合約讀四次
黃色畫你要付款或承擔的句子,包括月費、最低期、按金、行政費、額外收費及提前終止費。不要只圈首頁的大字價錢;任何會令總額增加的附表、價目表、二維碼頁面和細字都屬同一輪。
藍色畫商戶承諾提供的內容,包括可選服務、每月總到店上限、指定項目限額、可預約時段及中心未能安排時的處理。若只有「視乎供應」而沒有補救方法,就在旁邊寫問號,不自行理解為保證有位。
每一輪都要核對名詞是否前後一致。例如首頁寫「月」、附表卻用「期」;介紹寫「到店」,系統紀錄卻用「項目」。同一詞若沒有定義、不同詞又沒有說明關係,應要求商戶在簽署前統一,否則日後可能各自採用不同計法。
綠色畫時間與程序:合約何時開始、每月哪日結算、幾時扣款、改期要提早多久、取消會否扣次,以及終止通知用甚麼方式送達。口頭說「提早講就得」不是程序;要有日數、渠道、收件標準和生效日期。
紅色畫例外及後果,例如遲到、缺席、懷孕或健康原因暫停、商戶搬遷或結業、價格調整、會員轉讓和爭議處理。紅色不是代表條款必然不合理,而是提醒你在最不理想情況下仍要知道會發生甚麼。
四輪讀完後,把所有問號抄成完整問題,逐項要求書面回覆或修訂合約。職員若以訊息回答,也要保存截圖及日期,並確認回覆是否成為合約一部分。真正有用的清單不是打八個剔,而是讓雙方對同一情境有同一個可保存的答案。
第1至2項:先找合約身份,再計最壞總額
第1項|合約由邊個同邊個簽?
圈出商戶的完整法律名稱、商業登記或可識別資料、店舖地址、聯絡方法,以及會員姓名。品牌名、社交平台帳戶和收款公司若不一致,要問清由哪個實體負責提供服務、收款與處理退款。日後投訴或追討,需要能準確指出交易對方。
查看所有引用文件是否真的附上。正文若寫「受會籍規則約束」,但沒有提供規則版本;或職員展示平板頁面卻不讓你保存,便未能完整理解責任。要求取得同一版本的紙本或可下載檔案,頁數、附件及修訂日期都應一致。
還要確認合約開始日與服務可用日是否相同。若簽署後要等評估、系統啟用或指定日才可預約,等待期間如何計月費與會籍日數應寫明。不要假定付款日、簽約日和第一個使用日必然是同一日。
第2項|整段最少同最多要付幾多?
把月費乘最低承諾月數,再加已列明的入會費、按金、行政費或其他必付金額,得出最低總責任。若會自動續期,另寫最遲取消日及錯過通知後可能多付多少期。若合約沒有最低期,也要確認能否按月停止及何時生效。
名稱叫「月費」不等於每次只承諾一個月,也不會自動獲得較高法律保障。真正要看的是扣款頻率、總付款責任、取消程序與未用餘額。若中心要求一次過預付多月,應把實際付款額寫在黃色欄,不要只抄宣傳上的每月折算價。
網站截至2026年8月23日列出的 Skin Reset、Skin Boost、Skin Elite 月費分別為 HK$688、HK$1,680、HK$2,980;這些是指定分支頁面資料,不是完整合約總額。最低期、一次扣幾多月及其他費用沒有在公開資料完整交代,必須以入會當日書面文件核實。
第3至4項:將「一次」同「包括」拆成可點算單位
第3項|一次到店究竟點扣?
不要接受只寫「每月最多四次」就結束。要問一次到店是進門、完成評估、開始任何服務,還是完成某個項目才計;同日兩個項目扣一次還是兩次;中途因不適停止怎樣記;跨過結算日的預約屬哪一個月。每一問都要對應具體條文。
亦應核對誰保管及更新紀錄。每次完成後,要求看到本月已用總次數、指定項目已用次數和餘額;若系統錯誤,修正渠道及時限是甚麼。自己保留日期、服務名稱及職員確認,避免月底只剩兩組不同記憶。
每次如何計直接影響實際到店平均成本。若定義不清,即使除法正確,除數也可能錯。故此先定義、再記錄、最後才計,不用「大概去過幾次」估算。
第4項|服務池、排除項同個別限額點寫?
截至資料核對日,現行月費頁列出三個計劃均每月最多四次,但部分項目另有限額:Skin Reset 的唇部/腋下脫毛合計最多兩次;Skin Boost 的 RF 最多兩次,前臂/腋下脫毛最多兩次;Skin Elite 的五選高能量項目合計最多兩次,小腿/前臂/背部脫毛最多三次。
合約應交代「合計」涵蓋哪些選項、一次可選多少、能否同日配搭、哪些耗材或升級另收費,以及服務清單改動時會員有何選擇。公開頁面未完整回答這些問題,文章不能用推測補齊。宣傳圖若與合約不同,付款前要求統一。
項目可選不代表適合每個人。服務前仍須評估、說明注意事項及取得同意;不應因會籍已包括便省略。可先閱讀皮膚管理方向整理想問的事項,但實際適用與頻率不能單靠網頁判斷。
第5至6項:預約失敗同未用次數,邊個承擔?
第5項|遲到、取消、改期、缺席點處理?
用四個具體時鐘問:會員最遲何時取消、中心最遲何時通知改期、遲到幾耐會縮短或取消服務、颱風或突發情況怎樣安排。每個答案還要寫後果:扣不扣次、收不收費、能否重約、重約有沒有期限。
再問熱門時段的可用性。若你只可星期六到店,合約寫「須預約」卻沒有商戶長期無法提供合理時段的處理,你承擔的風險便較高。要求說明預約渠道、開放時間、候補方式,以及中心取消多次時會員可要求甚麼。
不要把職員一句「通常都約到」當成保證,也不要要求對方承諾永遠有某個時段。合理做法是把程序和補救寫清:提出哪些替代時段、多久內重新安排、若仍未能安排如何處理該次或該月。
第6項|月底未用、凍結同到期點計?
逐字找「結轉、失效、有效期、暫停、凍結、延長」;完全找不到就逐項問。未用次數會否帶到下月、最多保留多久、凍結期間是否扣款、恢復後價格和餘額如何處理,都不能從「月費」兩字推斷。
健康、懷孕、旅行、工作調動或店舖裝修等情況可能有不同規則,不應假設一律可暫停。若需要證明文件,要寫明接受哪類文件、遞交期限、審批人及拒絕後的覆核方法;涉及健康資料時也要問收集目的與保存方式。
把這一欄和四星期排程紀錄連起來:每個未用名額註明原因,月底才知道是個人時間問題、膚況暫緩,還是中心未能安排。原因不同,下一步應按相應條款處理,而非一律急住補做。
第7至8項:錢點停、商戶做唔到時點退出
第7項|扣款、續期、終止同退款程序
綠色圈出扣款日期與方式,紅色圈出停止扣款的最後通知日。問清通知須經電郵、表格、即場還是指定應用程式提交;以送出日還是確認收件日計;取消生效前是否仍可用服務;已扣款項、按金和未用部分如何處理。
若自動續期,應有清楚提示與退出程序。不要只依賴自己日曆,也不要接受含糊的「到時再講」。把取消要求以可保存方式送出,記錄時間和附件;如對方要求電話提出,可在通話後發訊息總結並請對方確認。
升級、降級、轉讓及轉店亦可能改變責任。公開頁面未完整列出有沒有行政費、何時生效或原有餘額如何換算,因此不要在簽約前自行假定免費或即時。若你重視這些彈性,應把答案加入合約才作決定。
第8項|中心未能供應、搬遷或結業時有咩安排?
問清商戶暫停營業、長期沒有合適時段、刪除主要服務、搬到你無法合理到達的地點,或永久停業時,會員可否終止、退款或轉移權益。條文只寫「公司保留最終決定權」而沒有會員補救,應要求解釋及評估是否接受。
消費者委員會提醒,預繳金額愈大、年期愈長,承受風險一般愈高;商戶結業清盤時,消費者通常只屬無抵押債權人,追回款項機會較低。因此可承受總額、付款節奏與合約年期,都是風險控制,不是只比較折扣。
風險測試可以寫成一句條件句:「如果明天起我完全不能使用,尚未取得的服務涉及幾多已付款項?」答案若要依賴多個口頭假設,便顯示付款結構仍未透明。這不是預測商戶會結業,而是量度自己能承受的未用餘額。
若以信用卡一筆過付款後商戶停業,可盡快向發卡機構查詢能否按卡組織規則提出退款申索;成功與否受個別規則、文件和期限影響,並非保證。信用卡分期可能屬貸款安排,處理方式不一定相同,要向發卡機構核實。
八項螢光筆核對表:任何空格都唔好自己填
| 項目 | 要找到的書面答案 | 警號 |
|---|---|---|
| 1 合約身份 | 法律名稱、地址、附件版本、開始日 | 品牌與收款方不明、文件不讓保存 |
| 2 總付款 | 最低期、總責任、所有必付費用 | 只講月費,不講承諾期 |
| 3 一次定義 | 扣次時點、同日組合、中止處理 | 只有「最多四次」 |
| 4 包括範圍 | 可選、排除、項目限額、額外費 | 把服務清單說成全部任選任做 |
| 5 預約規則 | 取消、遲到、改期、商戶取消補救 | 只說通常有位 |
| 6 未用與凍結 | 結轉、失效、暫停、證明要求 | 完全沒有處理方法 |
| 7 扣款與退出 | 扣款日、續期、通知渠道、退款 | 錯過一天便責任不清 |
| 8 未能履約 | 搬遷、停業、刪服務、退款或終止 | 只保留商戶單方決定 |
完成後不要即場只看剔號數量。把每個答案改寫成一個最壞情境:如果下月只有一日有空、中心兩次改期、你又需要暫停,最多損失甚麼?若仍算不出金額、日數或權利,代表條文仍未足夠具體。
修改合約時,不要接受塗去關鍵字後留白。雙方應在修訂旁確認,所有附件列入文件清單,簽署前逐頁檢查沒有空白收費欄或日後由單方填寫的位置。電子合約則下載完成版本,確認連結日後失效仍可閱讀。
可把清單帶回家,與月費制適合度分析交叉核對。一份條款即使寫得清楚,也可能不配合你的時間或風險承受能力;看得明不等於一定要簽,只代表你有條件作知情選擇。
2026年8月23日政策快照:冷靜期當時仍屬建議
以下固定保存2026年8月23日的一手資料快照:香港政府在同年6月29日展開為期兩個月的公眾諮詢,研究修訂《商品說明條例》,並計劃收集意見至8月31日。在這個截點,諮詢尚未完結,未有條例草案通過或生效日期。這是歷史判定,不代表讀者查閱當日的政策現況。
在該快照所依據的諮詢文件中,政府建議七個曆日冷靜期及商戶在收到取消通知後十四個曆日內退款,並提出預繳合約最長兩年、書面同意可再延長最多六個月等方向。HK$3,000、HK$8,000、HK$15,000 當時是三個待選門檻方案,不是三檔已生效制度。
諮詢亦建議冷靜期由商戶提供指定書面交易備忘及取消通知範本後開始計算;這項設計仍屬方案。即使日後法例落實,起算方法、涵蓋門檻和過渡安排仍須以最終條文為準,不能把諮詢文件當成可直接套用的取消表格。
因此,這個快照不能支持「今天法律已有七日取消」。讀者查閱時應直接在商經局、政府新聞稿、立法會文件及電子法例核對當日有沒有諮詢總結、條例草案、通過或生效安排,再閱讀商戶的自願冷靜期與書面合約。新文件若改變門檻、起算或退款規則,便以新的一手資料為準。
現行《商品說明條例》禁止六類不良營商手法,包括服務或貨品的虛假商品說明、誤導性遺漏、具威嚇性營業行為、餌誘式廣告、先誘後轉銷售及不當地接受付款。不過,個別履約或退款爭議是否構成違法須看事實和證據,不能把任何不滿自動等同刑事罪行。
同樣地,《服務提供(隱含條款)條例》及《不合情理合約條例》可能在個別爭議中相關,但並非看見某句不滿意便自動退款。牽涉重大金額、複雜事實或法律責任時,應帶齊文件尋求獨立法律意見。
遇到爭議時,先保存合約、收據、信用卡存根、宣傳截圖、訊息和每次交涉日期。消委會可提供調停但不是執法或裁決機構;懷疑不良營商手法可向香港海關舉報。一般流程資料可查看網站常見問題,法律權利則應以官方最新資料及個案法律意見為準。
常見問題
合約冇寫未用次數點處理,是否等於可以結轉?
不是。沒有寫代表關鍵安排未清楚,不能自行推定結轉或失效。付款前應要求列明每月結算日、未用次數有效期、可否補回或退款,以及中心未能提供時段時的處理。
職員在通訊軟件答應可以隨時取消,夠唔夠?
應保存完整對話、日期與對方身份,並要求把承諾寫入正式合約或由商戶確認它構成合約條款。同時要問「隨時」的通知渠道、生效日、停止扣款日和已付款處理,避免只得一句概括說法。
2026年8月23日的快照中,有沒有七日法定冷靜期?
在該資料截點未有。七個曆日冷靜期、十四個曆日退款及相關門檻當時均屬政府修例諮詢建議。這只回答歷史快照;讀者要沿商經局、立法會及電子法例的官方入口核對查閱當日狀態。
簽名之前最後一劃
月費美容放題合約只有在八項責任都能用同一份書面文件回答時才算讀得完整;任何未填的格,最穩妥做法是停筆、問清、保存,再決定是否簽署。
資料來源與核對範圍
- Exquis Beauty php82-cms-clean 分支現行內容:截至2026-08-23月費、每月總到店上限與指定項目限額;同時識別公開頁尚未完整交代的合約事項
- 香港政府新聞公報:美容及健身預繳合約冷靜期諮詢:2026-06-29展開兩個月諮詢、截至2026-08-23仍是建議的狀態
- 商務及經濟發展局完整諮詢文件:七日冷靜期、十四日退款、兩年合約上限及三個待選門檻的方案細節
- 香港海關:商品說明條例下的不良營商手法:現行六類被禁止的不良營商手法及執法框架
- 香港電子法例:服務提供(隱含條款)條例:服務合約隱含條款的現行法例原文;個別爭議仍須按事實判斷
- 香港電子法例:不合情理合約條例:法院可在個別消費合約被裁定不合情理時給予濟助的現行法例框架
- 香港消費者委員會:預繳式消費的保障:減少預付金額、避免過長年期及商戶清盤時無抵押債權人風險
- 香港消費者委員會:投訴及服務:消委會調停角色及提交投訴所需資料