私隱政策
個人資料・膚況記錄・相片授權・查閱與更正

我們僅為回覆預約、課程報名與客戶服務，收集你自願提供的姓名、電話與通訊內容。資料不會出售予第三者。第三方平台（如 WhatsApp、預訂網站）另受其條款約束。

如需查閱或更正資料，請 WhatsApp 9314 1678。

一・我們收集哪些個人資料

我們只收集提供服務所必需的資料，並在收集時讓你知道用途。你可以選擇不提供，但部分資料缺少時，我們可能無法安全地提供服務。

預約與聯絡資料

姓名或稱謂、聯絡電話或通訊軟件帳號、電郵（如你提供）、希望預約的日期時間與服務項目。用於安排時段、確認預約與通知改期。

與護理安全相關的資料

因 觀塘紋繡、觀塘美睫 與 問題肌修復 涉及皮膚與眼周操作，我們需要知道：現時使用的護膚品、口服或外用藥物、過敏史、懷孕或哺乳狀況、疤痕體質、已知皮膚疾病，以及近期做過的療程。這些資料僅用於判斷療程是否適合、需否延後或調整強度。

膚況與療程記錄

每次護理的項目、使用產品、儀器強度、皮膚反應與跟進建議。用於提供連續性護理，避免每次重新摸索。

課程報名資料

報讀 SISA 半永久化妝課程、紋繡課程、美睫課程 或 基礎美容課程 時，可能需要姓名、聯絡方式、身份證明資料（用於證書發放與報考）、學歷或相關經驗，以及考核記錄與作品。

相片與影像

療程前後對比相片、紋繡與美睫作品、課堂與賽事作品。相關同意安排見下文 案例相片授權 一節。

付款相關資料

付款方式與交易記錄。我們不會儲存你的完整信用卡號碼；電子支付由相關支付服務供應商處理。

網站技術資料

瀏覽本站時，伺服器或第三方分析服務可能記錄 IP 位址、瀏覽器與裝置類型、到訪頁面與時間。詳見 Cookie 與網站數據。

二・使用目的

提供與改善服務

安排預約、進行療程、記錄膚況、跟進成效、處理 月費美容放題 的次數與計劃安排、處理課程報名與證書發放。

安全與風險管理

篩查禁忌與適應症、處理術後跟進與不良反應查詢。

客戶服務與通訊

回覆查詢、確認或更改預約、發送術後護理提醒、補色與補睫時間提示。

行政與法律用途

會計記錄、處理爭議與投訴，以及遵守適用法例或監管要求。

教學用途（需另行同意）

如作品或案例相片用於課堂教學或宣傳，我們會另行取得你的同意，並可按你的要求去識別化處理（例如只展示局部）。

三・同意與直接促銷

我們何時徵求同意

在收集資料時，我們會說明用途。若我們希望使用你的姓名與聯絡方式向你推廣優惠、新療程或課程資訊，會事先取得你的同意，並清楚說明推廣的產品或服務類別。

你可以隨時退出

你可以隨時要求我們停止使用你的個人資料作直接促銷用途，方法是回覆訊息「停止推廣」，或 WhatsApp／致電 9314 1678 通知我們。我們會即時處理並不收取任何費用。

服務通訊不屬推廣

預約確認、改期通知、術後護理提醒與計劃到期提示屬服務通訊，即使你退出推廣，我們仍會就已預約或使用中的服務與你聯絡。

不會轉讓資料作他人促銷

我們不會為第三者的營銷目的而提供、轉讓或出售你的個人資料，無論是否涉及報酬。

四・膚況記錄與健康相關資料

為甚麼需要記錄

問題肌與皮膚管理的成效建立在連續性上。有記錄，我們才知道上次用了甚麼、皮膚如何反應、這次應加或減。相關方法見 皮膚管理總覽。

誰可以查看

僅限提供服務所需的美容師與負責行政的同事。我們不會向無關人士披露你的膚況或療程內容。

你有責任如實告知

健康狀況與用藥資料直接影響療程安全。如因未提供或提供不準確資料而引致的後果，請參閱 免責聲明 相關條款。

可要求刪除

你可要求刪除膚況記錄；但若涉及未完成的服務或潛在爭議處理，我們可能需要在必要範圍與期間內保留。

五・案例相片與作品授權

必須事先同意

用於 案例頁、社交平台或課程教學的相片，均須事先取得你的同意。若你只同意內部記錄而不同意公開，我們會嚴格遵守。

可隨時撤回

你可隨時撤回同意並要求撤下相片，我們會在合理時間內移除公開展示。已由第三方轉載的內容，我們會盡力協助但不能保證完全移除。

去識別化選項

可選擇只展示局部（例如只拍眉部或睫毛）、遮蓋眼部或不標示任何識別資訊。

學員作品的特別安排

課程真人實操涉及學員、模特兒與導師三方。參與者會事先知悉作品可能用於教學或賽事展示，並須表示同意。

六・第三方服務與資料披露

通訊與預約平台

若你透過 WhatsApp、社交平台或第三方預訂網站與我們聯絡，你在該平台上的資料同時受其私隱政策約束。我們只使用對話中提供的資料處理預約與跟進。

支付服務供應商

電子支付與轉帳由相關服務商處理，我們不會取得或儲存你的完整支付憑證資料。

認證與考試機構

如你報考第三方認證（例如 SISA、ISO、ITEC、IFBC、GPF、K-Beauty 相關考核），我們可能需要在你同意下向相關機構提供姓名與必要報考資料。發證與考核由該等機構負責，相關界線見 免責聲明的課程認證聲明。

專業顧問與法律要求

在處理爭議、保險或法律程序時，可能需向專業顧問披露必要資料；亦可能因法例、法院命令或監管機構要求而披露。

不作營銷轉讓

除上述必要情況外，我們不會向任何第三者披露你的個人資料。

七・資料保留期

保留原則

個人資料的保留時間不會超過達成原本收集目的所需。用途完成且無其他合法保留理由後，我們會銷毀或匿名化處理。

客戶記錄

膚況與療程記錄於客戶關係持續期間保存，以便提供連續護理；長期無往來後會於合理期間內清理。

課程與證書記錄

為日後核實學歷與補發證書，課程與考核記錄可能保留較長時間。

交易與會計記錄

按適用法例與稅務要求保留。

八・保安措施

存取限制

只有職務需要的人員可接觸客戶資料，並須遵守保密要求。

實體與電子保安

紙本記錄存放於有限制的區域；電子記錄以密碼保護的裝置或帳戶存取。

員工與學員守則

美容師、行政同事與課程學員均須遵守客戶資料保密要求，不得擅自拍攝、複製或轉發客戶資料。

事故處理

如發生資料外洩，我們會盡快評估影響、採取補救措施，並在適當情況下通知受影響人士及相關機構。

九・Cookie 與網站數據

本站使用的技術

本站使用第一方 Cookie、Session Storage 及匿名網站統計，以記住你的統計選擇並了解頁面使用情況。統計功能只會在你按下「接受統計」後啟用；目前不使用廣告像素或跨網站追蹤。

你可以怎樣控制

你可在首次進入網站時接受或拒絕匿名統計，亦可透過瀏覽器刪除名為 exquis_analytics_consent_v1 的本機設定後重新選擇。拒絕統計不會影響瀏覽、表格或預約功能。

不用於身份識別

統計包括瀏覽日期、時段、頁面、入口與離開頁、來源網址、UTM、器材類型、作業系統、瀏覽器、概略地區及停留時間。IP 位址只在伺服器內用於概略地區解析及產生加鹽雜湊，不會在統計資料表保存完整 IP，也不建立裝置指紋。資料預設保留 365 日，並以彙總形式用於改善內容與頁面結構，例如了解哪些 知識中心 文章較常被閱讀。

外部連結

本站可能連結至第三方網站；其資料處理方式由該網站負責，我們不承擔責任。

十・你的權利

查閱資料

你可要求查閱我們持有關於你的個人資料副本。我們會按《個人資料（私隱）條例》要求，於收到要求後 40 天內回覆；如需收取合理費用，我們會事先告知。

更正資料

如發現資料不準確，可要求更正。我們會在核實後儘快更新，並在必要時通知曾獲提供該資料的一方。

停止使用作促銷

可隨時要求停止使用你的資料作直接促銷，處理免費。

撤回相片同意

可隨時要求撤下已公開的案例相片。

投訴

如你認為我們處理個人資料的方式有問題，歡迎先直接聯絡我們；你亦有權向香港個人資料私隱專員公署提出投訴。

十一・政策更新

修訂生效

我們可能不時修訂本政策，修訂後版本於本頁公布時生效，請留意頁首的最後更新日期。

重大變更的通知

如變更涉及新的資料用途，我們會在收集或使用前另行徵求你的同意。

語言版本

本政策以繁體中文版本為準；如有其他語言版本，僅作參考。

十二・聯絡我們

查閱、更正或退出推廣

電話／WhatsApp 9314 1678，或使用 聯絡頁 表格；亦可親臨門店提出。

門店資料

觀塘開源道 56 號大眾工業大廈 2 樓 26 室，營業時間每日 11:00–20:00。品牌背景見 關於 Exquis Beauty。

相關條款

本政策應與 免責聲明 一併閱讀；服務內容與條款見 月費美容放題 與各 服務頁。